TAFT Programı ile sorgulama yapamıyorsanız, programdaki banka ayarlarında sorgulama yapmak için belirlediğiniz bankanın internet sitesine bağlanıp, internet şubesinden aynı sorgulama işlemini yapmayı deneyiniz. Eğer buradan sorgulama yapabiliyorsanız ancak TAFT Programında halen aynı sorunu yaşıyorsanız, yardım menüsünden hata raporu gönderip Taft Telekom Destek Hattı ile iletişime geçiniz.